更多零售商正在节日前进入同日发货，不久前拥抱一项服务，这对于大多数品牌来撤下的太困难和昂贵。

Ulta Beauty and Abercrombie＆Fitch Co.最近几周宣布了当天的交付产品。Through a partnership with food delivery platform DoorDash, Ulta’s same-day option is available in six American cities and will expand in 2022, while Abercrombie & Fitch announced its own same-day delivery service late last month, tapping Uber, Shipt, Postmates and UPS-owned Roadie as couriers for its entire fleet of stores in the US. Sephora, too, launched a same-day delivery option in October after partnering with Instacart in 2020, while Macy’s, H&M and Estée Lauder have all introduced similar programmes in the past year.

以Ulta为例，购物者可以最快在一小时内收到他们购买的商品。这是美妆零售商在线购买、上门取货和路边取货计划的延伸，在疫情期间，这些都是流行的购物选择。

很多，这只是询问我们并告诉我们这就是他们正在寻找的东西。

“当天交付是[本]旅程的自然延伸，”电子商务高级总监Joe Rago说，电子商务，在Ulta Beauty。“很多，只是顾客要求我们并告诉我们这就是他们正在寻找的东西。”

零售的同日制交付并不完全是新的。大城市的自行车信使有长期的鲜花，礼品和文件。Matchesfashion和Net-A-Porter这样的豪华零售商已经吹捧了自2017年以来的当天产品，而亚马逊在2020年推出其当日服务。

然而，近年来，在DoorDash和Uber等公司的推动下，零工经济迅速发展，为时尚公司创造了新的机遇。与快递员合作提供即时递送服务，通常比UPS或联邦快递(FedEx)的隔夜递送成本更低，尤其是当订单可以从离客户家很近的商店提货时。新成立的公司，包括1520和大猩猩，承诺顾客最快15分钟送货，尽管他们主要与超市和便利店合作。

超快的递送还没有为时尚主流做好准备。这并不便宜，尤其是考虑到今年工资和汽油价格的上涨。但越来越多的零售商表示，这个成本是值得的，因为这是他们的顾客想要的。

“根据我们的研究，我们的客户告诉我们他们喜欢速度选择，”Abercrombie＆Fitch Co.的供应链和采购执行副总裁Larry Grischow说

你必须考虑你投入了多少来启动它。

但也有很多人坚持认为，消费者不像纸巾或尿布那样迫切地需要polo衫或运动鞋。对顾客来说，这也是一个昂贵的选择;Abercrombie & Fitch的当日套餐价格为10美元，而超过75美元的订单则免费提供常规配送服务。投资于最新的库存管理，改造商店和仓库以实现超快的配送速度，这些都是不值得的，因为这仍被许多客户视为一种福利，而不是必需品。

“如今，不提供同日服务并不是决定成败的关键，”Quiet Logistics的首席营收官凯特•特里(Kate Terry)说。该公司最近被美国鹰服饰(American Eagle Outfitters)收购。“你必须考虑你投入了多少资金来启动它。但如果你已经有了(在线购买、上门取货)，如果你有了在商店完成在线订单的机制，为什么不启用它呢?”

同行发货的情况

RAGO表示，对于Ulta Beauty，履行同一天顺序的过程类似于储存过程中的Bopis或路边拾取顺序。因此，为商店库存实施同行日期，不需要对商店员工进行太多培训。

然而，在某些方面，当特里表示，当天，当天将成为大多数零售商之间的常见产品。她的公司安静的物流投资于4月份的同样和下一天的交付启动Axlehire，此后一直在其一些仓库中实施这些能力，投射了品牌客户将越来越感兴于未来几年的产品。

Ohi是一家为电商品牌运营微型仓库的物流公司，该公司与优步(Uber)和Postmates等公司合作，在城市地区提供两小时送货服务。Ohi表示，去年其网络上的订单量增加了400%。ohhi创始人兼首席执行官本杰明•琼斯(Benjamin Jones)表示，尽管该公司的大多数品牌都在食品、饮料和便利服务领域，但当日送达的好处在各个类别中都是相似的。ohhi与许多美容品牌合作，如Youth to The People和SolaWave。

经济的选择

波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)合伙人兼董事总经理莎拉•文德斯多夫(Sarah Willersdorf)表示，如今的消费者对购物方式的选择越来越多，这也是零售商热衷于提供常规送货选择之外的当日送达服务的一个关键原因。

这些选择购物者考虑到了许多因素，无论是速度，便利，交付成本还是可持续性。

例如，Net-A-Porter为其标准包装提供用于在线订单以及更可持续的材料，更少的材料。亚马逊还介绍了主要成员的选择，以便每周在单个包装中获得多个订单，这可能需要稍后交货，但会保存在包装和交付数量上。购买 - 现在，Klarna和后期等付费服务也是消费者如何制作和收到购物的不断发展套件的一部分。

“消费者最重要的是选择，”威尔斯多洛夫说。

对于Ulta和Abercrombie＆Fitch，同日度交付反映了这种客户服务的扩展。

“我们希望专注于客户的终身价值，推动客户的忠诚度，”格里瑟说。“Omnichannel是一种情况，如果你执行它，整体的价值大于其部分的总和。”

对于消费者来说，最重要的是拥有选择权。

Ripest类别

某些品牌可能比其他品牌更适合同日发货。例如，专门从事偶然的标签将有更多的购物者寻找比奢侈品制造商的最后一分钟的装备。

行李和旅行配件，以及补充剂的健康产品，“拥有更多的时间成分，而不是毛衣，”Terry说。“我还与一品牌交谈，该品牌是夜间产品的品牌，他们是一个零售商的例子，零售商有很大的需求，因为人们总是在最后一分钟为周末选择碎片。”

文德斯道夫表示，护肤品或洗发水等可补充的美容产品在很多情况下也需要快速送货。

但她说，在节日季节，任何礼品类别都能从快递中受益，包括珠宝和小型皮具。

文德斯多夫说:“大多数人都在努力挤出时间，尤其是在疫情过后的世界里，所以能够快速订购礼物，并在当天或第二天就能收到，这将会让顾客高兴。”

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